疫情下，外贸人如何应对合同、货运、物流风险？

　　新型冠状病毒疫情对我们外贸行业造成了不小的挑战，如何客观、理性、妥善地应对疫情对外贸的影响，考验着我们每一个外贸人。

　　今天文旦就对外贸人所关心的合同、货运、物流风险三大部分进行了细致的讲解，希望对大家有所帮助。

　　1、外贸企业因疫情无法如期履行合同怎么办?

　　受疫情影响，目前工厂、企业无法复工，制造业产品无法生产，这对外贸业出口以及即将签订的合同造成一定的影响。

　　外贸企业因疫情无法如期履行合同时，可以申请“不可抗力”证明。

　　“不可抗力”是一项免责条款，是指买卖合同签订后，不是由于合同当事人的过失或疏忽，而是由于发生了合同当事人无法预见、无法预防、无法避免和无法控制的事件，以致不能履行或不能如期履行合同，发生意外事件的一方可以免除履行合同的责任或者推迟履行合同，在我国《民法通则》上是指“不能预见、不能避免和不能克服的客观情况”。

　　贸促会出具的与不可抗力相关的事实性证明用以减免违约责任，尽可能减少疫情带来的损失，已得到全球200多个国家和地区的政府、海关、商会和企业的普遍认可。

　　中国贸促会商事认证中心咨询、联系电话：010-82217027/7035/7010

　　各省(直辖市)、市贸促会联系方式请参见：https://www.rzccpit.com/company/organization.html

　　2、年前出口的货会不会受到影响?

　　目前物流代理、货运代理均处于云开工状态，年前出口的货物是否有影响暂未显现出来。

　　3、面对这种突发性艰难时刻，外贸企业如何应对?

　　年前发出的货，如果遭拒收，这种情况在官方处理的范围内。

　　而年后复工后，可以复盘去年的财务状况。今年出口主要求稳，可以优化产品业务线，加强对订单和客户进行梳理，关注履约风险。遇到问题时，积极坦诚地与客户沟通，取得客户理解和支持。

　　受疫情影响，展会这样面对面的客户开发方式受疫情影响较大，文旦认为可以考虑拓展新的业务渠道，将精力投放在谷歌优化竞价推广这样的线上平台。

　　疫情属于不可抗力，应该借助法律保护自身合法权益。疫情期间，海关报关，银行收付汇暂未有影响，未来海关一定会有鼓励出口的政策。大家可以多和货代沟通，关注海运网、中国航务这些网站。

　　同时，掌握与疫情相关的英语话术，英文邮件范例。

　　4、面对PHEIC出口企业怎么办?

　　文旦认为，出口企业应该排查在手订单，关注履约风险;提前安排运输，关注物流风险;梳理上游客户，关注供应链风险;敦促买方履约，关注收汇风险。

　　如遇海外买家询问，建议出口企业积极与买家沟通，如实告知疫情现状及最新进展，打消买家疑虑。

　　如遇海外买家因疫情原因提出拒收货物或者拖欠货款，出口企业应向买家明确指出此次WHO公布的临时建议并不包含可能限制出口的贸易措施，据理力争并妥善保存相关证据。

　　若发生买家拖欠或拒收风险，请及时寻求中国信保的帮助，由中国信保代表中国企业向海外买家发起追讨，维护出口企业合法权益。

　　关于疫情的外贸英文沟通邮件范例：

　　通知假期延长：

　　Affected by a novel coronavirus, our government announced all enterprises will remain closed till February 9.

　　如客户担忧疫情蔓延，表达信心：

　　China is determined and capable of winning the battle against the coronavirus. We all take it seriously and follow the government's instructions to contain the spread of the virus. The atmosphere around remains optimistic to some extent. The epidemic will be eventually controlled and killed.

　　通知已下单客户货期可能会延迟：

　　Apparently the coronavirus issue will not be resolved in short period, we are afraid that the schedule of your order may be changed due to the delay of production. We'll keep you updated.

　　如果已经确定延误：

　　We regret to inform you that the delivery will be delayed due to the novel coronavirus. We'll keep tracking the status and try our best to expedite. Sorry for the inconveniences caused and thanks for your patience.

　　如有客户受海外社媒传谣：

　　Fake news. Thanks for helping prevent the spread of these rumors if possible.

　　没有一个冬天不能逾越，没有一个春天不会到来。疫情当前，我们无力自怨自艾，唯有好好利用这段时间提升自己，让自己变得更强!文旦会和大家一起携手并肩，共克时艰!